1) تمامی کتاب‌های ارائه شده توسط انتشارات فرهنگ زبرجد پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه سفارش جمع‌آوری و از طریق پیک یا پست یا تیپاکس و به انتخاب مشتری ارسال می‌گردد.
2) مسئولیت کلیه مرسوله های پستی پس از تحویل به پست بر عهده اداره محترم پست جمهوری اسلامی ایران می‌باشد و پس از ارسال، انتشارات فرهنگ زبرجد کد رهگیری مرسوله پستی را در اختیار مشتریان قرار می دهد که از وب سایت رسمی سایت پست قابل پیگیری می‌باشد.
3) بعد از ثبت خرید و پرداخت، به هیچ وجه امکان اضافه کردن کتاب، تغییر تعداد و یا جا به جایی کتاب خریداری شده با کتاب دیگری نیست .
4) در صورتیکه کتابی در سایت انتشارات فرهنگ زبرجد نیست و خواهان تهیه آن هستید مشخصات کتاب را به شماره 09125080180 واتساپ یا ایتا بفرستید.