1) تمامی کتاب‌های ارائه شده توسط انتشارات فرهنگ زبرجد پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه سفارش جمع‌آوری و از طریق پیک یا پست یا تیپاکس و به انتخاب مشتری ارسال می‌گردد.
2) مسئولیت کلیه مرسوله های پستی پس از تحویل به پست بر عهده اداره محترم پست جمهوری اسلامی ایران می‌باشد و پس از ارسال، انتشارات فرهنگ زبرجد کد رهگیری مرسوله پستی را در اختیار مشتریان قرار می دهد که از وب سایت رسمی سایت پست قابل پیگیری می‌باشد.
3) بعد از ثبت خرید و پرداخت، به هیچ وجه امکان اضافه کردن کتاب، تغییر تعداد و یا جا به جایی کتاب خریداری شده با کتاب دیگری نیست .
4) در صورتیکه کتابی در سایت انتشارات فرهنگ زبرجد نیست و خواهان تهیه آن هستید مشخصات کتاب را به شماره 09125080180 واتساپ یا ایتا بفرستید.
5) با توجه به اینکه ممکن است قیمت کتابی به نسبت قیمت درج شده در سایت انتشارات فرهنگ زبرجد تغییر کرده باشد در اینصورت قبل از ارسال با سفارش دهنده هماهنگ میشود و بعد از واریز اختلاف مبلغ سفارش ارسال خواهد شد .